전사적 자원 관리(ERP)와 개발

ERP란?

출처: vilmate

전사적 자원 관리(영어: Enterprise resource planning: ERP)는 경영 정보 시스템(MIS)의 한 종류이다. 전사적 자원 관리는 회사의 모든 정보 뿐만 아니라, 공급 사슬관리, 고객의 주문정보까지 포함하여 통합적으로 관리하는 시스템이다. 경영, 인사, 재무, 생산 등 기업의 전반적 시스템을 하나로 통합함으로써 효율성을 극대화하는 경영 전략이다. ERP를 도입시 생산부분이 마케팅을 실시간으로 조회하여 생산일정을 조회 및 변경할 수 있는 등 비용 낭비나 생산 지연 요인을 사전에 제거하는 일이 가능해진다.(출처: 위키백과)

 

등장 배경

MRP(Material Requirements Planning : 자재 소요량 계획)
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MRPⅡ
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ERP

 

ERP는 1996년 Gartner 그룹에 의해 국내에 처음 소개된 이후, 2000년을 전후하여 대기업 중심으로 도입되어 현재는 국내 S/W시장에서 가장 큰 비중을 차지하고 있다.

 

ERP 시스템 ROI 전제 조건

• 기업 전체의 인적, 물적 자원의 흐름이 사람의 손으로 계산하기 어려울 정도로 복잡하고 다수일 것
• 재고관리나 물류관리 등을 실시간에 가깝게 하면 할수록 재고비용을 절감 가능할 것
• 조직 전체의 의사결정을 신속하게 하기 위한 자료 정리가 필요할 때

간단한 점포 몇 가지고 있는 정도이거나 소수의 생산 라인 수준을 갖추고 있거나 대기업의 아웃소싱이거나 부품 업체인 경우에는 대기업의 ERP에 포함되거나 하는 식으로 구축이 된다면 모를까 별도로 자체 ERP를 구성하는 것은 비용만 과다하게 들어가고 별다른 효용을 내지 못하는 경우가 발생하는 수 있는 양날의 검과 같은 시스템인 것이다.(출처: 나무위키)

 

ERP 시스템 장·단점

장점

• 장기 비용 절감(높은 설정 비용에도 불구하고 효율성이 향상되고 전체 비용이 절감됨)
• 정보에 대한 접근성 향상
• 사업부 간의 더 나은 협업
• 통찰력 있는 보고서 및 데이터 분석 생성
• 더 나은 데이터 기반 의사 결정 용이
• 높은 수준의 사용자 정의 가능
• 향상된 데이터 보안(다양한 이해 관계자 간의 원활한 데이터 흐름을 보장하기 위한 보호)
• 규정 비즈니스 규정 준수 용이성
• 확장성
• 공급망 관리의 효율성 향상
• 비즈니스가 정확하고 신뢰할 수 있는 예측을 할 수 있도록 지원
• 장기적 운영 비용 절감

(출처: https://www.affde.com/ko/erp-software-systems.html)

 

단점

• 구축 기간
• 업무불일치성
• 구축 비용
• 유지/보수 비용(자체적인 보수, 운용의 어려움)
• 복잡한 기능
• 실무자의 오용시 모든 장점 상쇄

※ 업무불일치성

패키지상품의 경우 원하는 기능이 없거나, 원하지 않는 기능을 도입할 수도 있음.

전용개발상품의 경우 개발자와 실무자의 커뮤니케이션 성패에 따라 업무불일치성 발생할 수 있음.

 

ERP 시스템 유형

• 산업별 : 이는 사용되는 산업별로 다르다. 최상의 결과를 얻으려면 배포하기 전에 비즈니스, 결과물 및 KPI에 대한 철저한 이해가 필요하다.
• 소기업 ERP : 이 ERP 솔루션은 SMB에 중점을 둔다. 소규모 비즈니스에서 사용하지 않을 기능이 포함되어 있지 않기 때문에 매우 비용 효율적이다.
• 웹 기반 ERP : 클라우드 기반 ERP라고도 하는 이러한 플랫폼은 웹 브라우저를 통해서도 액세스할 수 있다. 빠른 인터넷 연결만 필요하기 때문에 언제 어디서나 액세스할 수 있다.

(출처: https://www.affde.com/ko/erp-software-systems.html)

 

ERP 시스템 도입 유형 및 장·단점

전용개발상품

장점

• 업체 맞춤형 프로그램 사용 가능

단점

• 상대적으로 높은 개발 비용
• 개발 기간의 장기화
• 도입 실패시 투입 비용이 모두 손실로 이어짐
• 개발업체 및 개발자의 역량에 따른 리스크 큼
• 도입 후 추가 비용 발생(추가 개발 비용, 유지 보수 비용) 

 

패키지상품(기성품)

장점

• 상대적으로 저렴한 비용
• 구축기간 단기화(프로그램 사용법 숙지 후 데이터 입력시 바로 사용이 가능하기도 함)
• 안정성(기술적으로 검증됨, 유사직종 구축사례 확보)
• 도입전 무료 체험 가능(제공 업체 방침에 따라 다를 수 있음)

단점

• 회사에서 원하는 기능이 모두 구현이 안될수 있음
• 업종특성에 맞춘 부분적 커스터마이징 가능한 경우도 있으나 제한적이며 비용 증가 및 불안정성의 요인이 됨
• 프로그램에 따라 제공하는 기능에 차이가 있음

 

ERP 시스템 개발 유형

1. 모듈 활용 개발
2. SI기반 개발
3. Web기반 개발

국내 ERP전문 개발업체의 경우 2번이 많은 편이지만, 최근 3번의 Web기반 ERP를 많이 사용하는 추세이다. 2020년에 직전 회사에서 구축한 경우도 Web기반이었다. 세계적으로는 1번 방식이 가장 많이 사용되고 있다고 한다.

 

ERP 시스템 개발 모듈

• 조달: 가능한 최상의 조달 프로세스로 비용 절감 극대화
• 생산: 생산 능력 계획 및 최적화 지원
• 유통: 창고 보관, 공급 및 수요와 같은 문제를 다룸
• 회계: 규제 요구 사항 준수와 함께 포괄적인 재무 기능을 다룸
• 인적 자원: HR에 전념
• 기업 성과 및 지배구조
• CRM 소프트웨어: 고객 관계 유지
• 영업: 예측, 스케줄링, 주문 등의 활동을 처리

(출처: https://www.affde.com/ko/erp-software-systems.html)

 

ERP 시스템 개발 프로세스

vilmate에서 소개한 ERP 시스템 개발 프로세스는 다음과 같다. 앞서 살펴본 개발 유형 1번에 해당되는 것으로 보인다.

 

출처: vilmate

1. 목표 설정(DEFINE THE GOALS)

2. 프로토타입(PROTOTYPE)

3. 개발(DEVELOP)

- 호스팅

- 데이터베이스

- ERP 모듈에 기존의 애플리케이션 연동

- UX/UI 디자인 개발

4. 테스트(TEST)

​(출처: vilmate - WHAT IS CUSTOM ERP SOFTWARE DEVELOPMENT?)

 

ERP 솔루션

글로벌

• ORACLE NetSuite
• Microsoft Dynamics
• Sage 300
• Odoo
• Infor
• Syspro
• SAP Business One
• Deltek
• Epicor
• Kronos

국내

• 가비아
• 더존비즈온
• 영림원
• 이카운트

 

관련 자격증

ERP정보관리사는 이론과 실기 시험으로 구성되어 있다. 시험비용은 여느 민간자격 수준이다. 반면 SAP 인증시험은 70만원이 넘는다.

ERP정보관리사

공신력 : 국가공인민간
특징 : 4개 과목, 4개의 자격증으로 존재(회계, 인사, 생산, 물류) → 각각 따로 응시하여야 함
급수(합격 기준) : 1급(70점 이상), 2급(60점 이상)
응시자격 : 제한 없음
주관 : 한국생산성본부

 

SAP 인증시험

공신력 : 민간(SAP)
급수 및 응식자격
- Associate : 정규 교육 수료자, Enhancement (Delta) 교육 수료자
- Professional : 3년 이상 프로젝트 & 컨설팅 경력자 혹은 5년 이상 관련 업무 경험이 있는 자
주관 : SAP

 

ERP 구축 프로세스

플랜김에 ERP 구축 프로세스에 대한 정리가 매우 잘 되어있었다.

플랜김 : [연재①] 기업에서의 ERP 구축 프로세스 : ERP란? 기업에서의 ERP 구축 프로세스

플랜김 : [연재②] 기업에서의 ERP 구축 프로세스 : 1단계(구축 검토)의 업무 프로세스

플랜김 : [연재③] 기업에서의 ERP 구축 프로세스 : 2단계(구축)의 업무 프로세스

플랜김 : [연재④] 기업에서의 ERP 구축 프로세스 : 3단계(운영)의 업무 프로세스

플랜김 : [연재⑤] 기업에서의 ERP 구축 프로세스 : 전체 내용 요약